Beauty Boss: Bagaimana Alli Webb dari Drybar's Membangun Kekaisaran Ledakannya

Dalam seri kami, Beauty Boss , kami menyoroti individu yang memiliki ruang kecantikan dan mengubahnya secara terbalik dengan cara baru yang inovatif. Anda akan bisa mendapatkan pandangan eksklusif pada perjalanan pribadi mereka menuju kesuksesan, serta mendengar nasihat mereka kepada siapa pun yang ingin mengikuti jejak mereka.

Apa yang Alli Webb capai dalam beberapa tahun saja membuatnya menjadi inspirasi bukan hanya di dunia kecantikan, tetapi di dunia bisnis. Benar-benar mengidentifikasi celah di pasar dan memenuhi kebutuhan itu dengan layanan yang terjangkau, ia mengubah industri kecantikan dan kehidupan masyarakat — dan menjadikan dirinya sendiri seorang multijutawan yang layak di sepanjang jalan. Setiap kali seorang wanita mencapai kesuksesan astronomi, kami ingin sekali memasuki otaknya untuk mempelajari lebih lanjut tentang rahasia suksesnya. Kami ingin tahu apa yang membuatnya berhasil, bagaimana dia beroperasi, tantangan apa yang dia hadapi di jalur karirnya dan bagaimana dia mengatasi mereka, dan banyak lagi. Karena jika kita bisa belajar hanya satu hal dari wanita seperti Webb, kita akan lebih baik. Untuk itu, kami berbicara dengan pendiri Drybar yang sukses besar dan mendapat nasihat yang jauh lebih berharga daripada hanya satu pelajaran. Jadi terus gulir untuk mendapatkan inspirasi!

Apa jalan ke tempat Anda sekarang sudah seperti untuk Anda?

AW: "Saya butuh waktu lama untuk menemukan jalan saya. Saya berjuang keras setelah sekolah menengah mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan dengan hidup saya. Namun, sejak saya masih kecil, saya selalu bersemangat dengan rambut. Setelah saya memutuskan untuk pergi ke sekolah kecantikan, saya tahu itu adalah apa yang harus saya lakukan, saya tidak pernah membayangkan bahwa Drybar ada di masa depan saya, tetapi sekarang, dalam retrospeksi, itu sangat masuk akal. sangat luar biasa beruntung! "

Apakah ada satu saat eureka lampu pijar ketika Anda berpikir, "Saya akan membuat bilah ledakan layanan tunggal dengan biaya tetap, " atau apakah konsep itu berkembang dalam bentuk potongan-potongan?

AW: "Sebenarnya ada yang seperti itu, tetapi ketika saya memutuskan untuk memulai bisnis ledakan saya, Straight-at-Home. Itu sungguh-sungguh karena saya memutuskan untuk memulai bisnis itu di mana saya hanya ingin menawarkan ledakan — pada harga yang terjangkau untuk semua teman ibu saya (saya adalah ibu rumah tangga pada saat itu) .Sementara saya mengoperasikan Straight-at-Home, saya menyadari ada lubang yang cukup besar di pasar untuk tempat seperti Drybar dan tahu kami harus membuatnya! "

Apakah Anda pernah punya firasat bahwa Drybar akan menjadi sebesar itu?

AW: "TIDAK! Awalnya hanya dimaksudkan untuk menjadi toko kecilku di Brentwood. Kami tidak pernah tahu bahwa ini akan hilang seperti semula — ini adalah perjalanan yang luar biasa dan merendahkan."

Apa kejutan terbesar sepanjang jalan?

AW: "Ketika kami tumbuh, saya pikir salah satu kejutan terbesar bagi saya adalah betapa sulitnya untuk melacak segalanya. Ada begitu banyak bagian yang bergerak berbeda untuk bisnis ini, dan itu membutuhkan banyak orang yang benar-benar cerdas dan bersemangat untuk mempertahankan tingkat layanan dan kualitas kami bersikeras memberikan klien kami. "

Tantangan apa yang Anda temui?

AW: "Begitu banyak tantangan. Mendapat tuan tanah pertama di Brentwood untuk memahami konsep baru ini dan benar-benar menyewakan kami ruang untuk toko pertama kami adalah tantangan besar. Kami juga harus secara pribadi menjamin bahwa sewa karena pada saat itu, ada banyak skeptisisme tentang Drybar. (Untungnya, kami tidak pernah melakukannya lagi!) "

Apa yang Anda ingin Anda ketahui ketika Anda baru saja memulai dengan ide bisnis?

AW: "Seberapa penting untuk merekrut orang-orang hebat sebelum Anda membutuhkannya. Ini sangat penting untuk lebih tinggi di depan kurva. Pada saat Anda benar-benar membutuhkan karyawan utama, Anda mungkin sekitar enam bulan lagi untuk dapat menemukan dan mempekerjakan mereka! "

Pelajaran terbaik apa yang telah Anda pelajari — apakah bisnis atau pribadi — sepanjang perjalanan ini?

AW: "Ada banyak pembelajaran - saya masih belajar. Namun, saya pikir salah satu pelajaran terbaik yang saya pelajari adalah mundur selangkah dan melihat gambaran besarnya. Sifat saya adalah bereaksi dan merespon super cepat, tetapi saya telah belajar betapa bermanfaatnya untuk memikirkan berbagai hal / situasi sebelum menanggapi. "

Apa yang wanita kuat telah memengaruhi Anda dalam karier Anda?

AW: "Ada banyak wanita yang terus menginspirasi saya. Saya suka melihat begitu banyak wanita sukses menjalankan bisnis - itu sangat memberdayakan dan menginspirasi. Wanita seperti Jenna Lyons, Julie Rice dan Elizabeth Cutler, Jennifer Fleiss dan Jenn Hyman, dan Leandra Medine adalah beberapa kesukaan pribadi saya untuk menonton dan belajar dari. Dan ibu saya benar-benar guru terbaik dan pertama saya. Dia menanamkan dalam diri saya pentingnya layanan pelanggan dan bagaimana memperlakukan orang. "

Apa nasihat karir terbaik yang pernah Anda pelajari?

AW: "Terbuka untuk umpan balik, positif ATAU negatif. Ini adalah hadiah!"

Jika Anda dapat memundurkan lima tahun, 10 tahun, dan 15 tahun, apa yang akan Anda katakan kepada diri sendiri pada setiap usia tersebut?

AW: "Saya pikir saya akan mengatakan pada diri sendiri untuk lebih percaya diri dan tidak takut untuk memiliki suara. Itu adalah pelajaran yang saya pelajari di pertengahan 30-an yang akan sangat membantu saya di usia 20-an!"

Apa bagian tersulit dalam menjalankan bisnis Anda?

AW: "Menjalankan bisnis Anda sendiri sangat bermanfaat, tetapi juga datang dengan banyak stres dan kekhawatiran karena Anda tidak pernah memiliki kemewahan untuk mematikannya! Drybar terbuka tujuh hari seminggu, jadi kami jarang ditutup. Dan dengan 42 toko dan hampir 3000 karyawan, hampir selalu ada masalah baru yang tidak mungkin diantisipasi yang muncul setiap hari. Saya pikir Anda memiliki atau dengan cepat mengembangkan kulit yang sangat tebal untuk menjadi pemilik bisnis. "

Apa bagian favoritmu?

AW: "Saya suka kebebasan dan bisa membuat berbagai hal terjadi dengan cepat. Saya suka menjadi bos."

Apa satu hal yang paling mengejutkan orang tentang pekerjaan Anda?

AW: "Jika Anda telah memiliki bisnis Anda sendiri, Anda mendapatkannya. Jika tidak, saya pikir kebanyakan orang tidak menyadari sifat 24/7 dan terus-menerus ditarik dalam satu juta arah. Semua yang dikatakan, saya tidak akan menukarkannya. untuk dunia."

Apa kurva wild card / learning terbesar bagi Anda?

AW: "Mengumpulkan uang dan menangani semua aspek keuangan dari bisnis. Ini jauh lebih rumit daripada yang pernah saya bayangkan. Untungnya, saudara saya [Michael Landau] adalah mitra bisnis saya, dan dia kebanyakan berurusan dengan aspek bisnis tersebut. ! "

Apa memori kecantikan pertamamu?

AW: "Sedini yang saya ingat, saya selalu terobsesi dengan rambut Christie Brinkley. Saya merindukan rambutnya yang melambai!"

Siapa yang menginspirasi Anda di industri kecantikan?

AW: "Ah, begitu banyak wanita menginspirasi saya. Saya pikir kecantikan datang dalam berbagai bentuk dalam ukuran. Saya suka Josie Maran dan telah senang berteman dengannya selama bertahun-tahun. Juga Deborah Lippmann, yang energi dan antusiasmenya sangat menular! Dan, tentu saja, Janet Gurwitch, yang merupakan pendiri kosmetik Laurie Mercier. Dia adalah investor dan anggota dewan drybar dan telah menginspirasi saya dalam banyak cara yang tak terhitung. "